中港冷藏車運輸：藥品冷凍車運輸

　　客人要求：香港碼頭換單提凍柜，然后安排冷凍拖車運輸至元朗客戶倉庫交貨，還柜。

　　首先，因為進口海運不是客戶訂艙，客戶只是收貨人，幫終端客戶清關，而且客戶也不懂中港及碼頭換單流程，也沒換單資料提供除到貨通知書外。故客戶委托我司全權操作換單到交貨整個流程。

　　原本該業務非常簡單，但因客戶沒法提供換單相關資料，甚至連船公司電話都無法提供，所以很難準確知悉此次換單所需的詳細資料及費用，后經多次溝通，客戶才提供到船公司電話，而當時船已到港，免倉期將過。

　　所以我司為節省時間安排專人負責相關資料對接及換單，但是在換好單準備提柜時，客戶突然告知終端客戶當天無法安排卸貨，需要我司幫忙解決，當時正值周六下午，工人已休假，但如果無法卸貨就會造成押車或者壓夜，特種車成本本就很高，加之又是藥品試劑，玻璃包裝打卡板，拆卸非常麻煩，很容易損壞，在空氣中又不能長時間暴露。

　　為了避免客戶產生額外費用，我司想方設法，以最快速度抽派了工人趕赴現場拆卸貨物，最后在大家的共同努力下沒有一件貨物損壞順利完成交貨。

　　 在交貨完成后，客戶第一時間就對我司工作人員表示了感謝，感謝我司工作人員專業，盡職盡責及快速應變及調配能力，也為后期長期合作打下了基礎。

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