中港冷藏車(chē)運(yùn)輸：藥品冷凍車(chē)運(yùn)輸

　　客人要求：香港碼頭換單提凍柜，然后安排冷凍拖車(chē)運(yùn)輸至元朗客戶(hù)倉(cāng)庫(kù)交貨，還柜。

　　首先，因?yàn)檫M(jìn)口海運(yùn)不是客戶(hù)訂艙，客戶(hù)只是收貨人，幫終端客戶(hù)清關(guān)，而且客戶(hù)也不懂中港及碼頭換單流程，也沒(méi)換單資料提供除到貨通知書(shū)外。故客戶(hù)委托我司全權(quán)操作換單到交貨整個(gè)流程。

　　原本該業(yè)務(wù)非常簡(jiǎn)單，但因客戶(hù)沒(méi)法提供換單相關(guān)資料，甚至連船公司電話都無(wú)法提供，所以很難準(zhǔn)確知悉此次換單所需的詳細(xì)資料及費(fèi)用，后經(jīng)多次溝通，客戶(hù)才提供到船公司電話，而當(dāng)時(shí)船已到港，免倉(cāng)期將過(guò)。

　　所以我司為節(jié)省時(shí)間安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)相關(guān)資料對(duì)接及換單，但是在換好單準(zhǔn)備提柜時(shí)，客戶(hù)突然告知終端客戶(hù)當(dāng)天無(wú)法安排卸貨，需要我司幫忙解決，當(dāng)時(shí)正值周六下午，工人已休假，但如果無(wú)法卸貨就會(huì)造成押車(chē)或者壓夜，特種車(chē)成本本就很高，加之又是藥品試劑，玻璃包裝打卡板，拆卸非常麻煩，很容易損壞，在空氣中又不能長(zhǎng)時(shí)間暴露。

　　為了避免客戶(hù)產(chǎn)生額外費(fèi)用，我司想方設(shè)法，以最快速度抽派了工人趕赴現(xiàn)場(chǎng)拆卸貨物，最后在大家的共同努力下沒(méi)有一件貨物損壞順利完成交貨。

　　 在交貨完成后，客戶(hù)第一時(shí)間就對(duì)我司工作人員表示了感謝，感謝我司工作人員專(zhuān)業(yè)，盡職盡責(zé)及快速應(yīng)變及調(diào)配能力，也為后期長(zhǎng)期合作打下了基礎(chǔ)。

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