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湖南物流發貨香港具體的收貨流程

1、收貨流程

1.1、正常的產品收貨

1.1.1貨物到達后，接收人員將根據駕駛人員的裝箱清單對貨物進行清點收貨。

1.1.2接收人員應與司機一起密封，并打開門檢查貨物的狀況。如果貨物嚴重損壞，應立即通知客戶等待處理，并在必要時拍照留下證書。如果貨物狀況良好，開始卸貨。

1.1.3卸貨時，接收人員必須嚴格監督貨物的裝卸情況（小心處理），確認產品數量，包裝和保質期與裝箱單嚴格一致。收據上必須嚴格說明任何破損，短缺，并保留司機簽署的文件，如事故記錄表，運輸質量跟蹤表等。如果發生損壞或短缺，必須及時拍照并向經理，主管或庫存控制人員報告，以便及時通知客戶。

1.1.4如果在卸載過程中遇到惡劣天氣（雨，雪，冰雹等），必須采取各種措施確保產品不被損壞。卸貨人員應當將貨物放在托盤上時監督產品全部向上，并且不得倒置。每個代碼的數量嚴格按照產品代碼。 （產品代碼根據托盤的尺寸和貨物空間的標準設計）。

1.1.5收貨人將在交貨箱上簽字并填寫相關的所需文件，以及相關的收貨信息產品名稱、數量、生產日期（保質期或批號）、貨物狀態等。

1.1.6訂單處理人員收到訂單后，必須在同一天向客戶填寫相關信息并進入系統。

1.1.7損壞的產品必須與正常產品分開存放，等待處理。并保存相關記錄

1.2退回或更換有缺陷的產品

1.2.1所有退換貨產品必須附有相應的文件。如果運輸公司無法提供相應的文件，倉庫人員有權拒收貨物。

1.2.2退貨產品有好產品和壞產品的區別。如果退回貨物，貨物必須保持良好狀態，否則倉庫拒絕接收貨物;有缺陷的貨物必須與相應的文件相匹配，并配有相應的紙箱和完整的配件。

1.2.3更換產品必須與通知上的型號、機號相符，否則倉庫拒絕接受貨物。

1.2.4收到貨物后，接收人員將貨物分別存放在不同的狀態，并退回或更改單據和收據，并記錄產品名稱、數量、狀態和其他處理訂單。

1.2.5訂單處理人員根據文件錄入系統。

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